投诉渠道

投诉渠道

一、投诉方式

您可以通过以下方式向我们反馈问题：

• 在线投诉：在个人中心-我的订单中点击「投诉」
• 电话投诉：拨打客服热线
• 邮件投诉：发送邮件至客服邮箱

二、处理流程

1. 接收投诉后24小时内确认受理
2. 3个工作日内调查核实
3. 5个工作日内给出处理结果

内容正在完善中，请关注后续更新。